Empresa não entrega o produto e trata mal os clientes que reclamam.

Bom dia!
Lamentamos que a situação tenha gerado insatisfação. Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos sobre o atendimento e o funcionamento dos serviços.

O caso está sendo acompanhado diretamente pela nossa equipe de suporte. Inclusive, mesmo fora do horário de atendimento, estamos mantendo contato com o cliente para tentar solucionar a situação da melhor forma possível.

Em relação às quedas, alguns serviços podem apresentar variações e, por isso, estamos realizando o acompanhamento antes de concluir qualquer análise de reposição. Também foi solicitado ao cliente que aguardasse um período de aproximadamente 15 dias sem realizar novos pedidos, justamente para que conseguíssemos acompanhar a estabilidade dos serviços sem que novas compras interferissem na análise.

Mesmo assim, foram realizados novos pedidos durante esse período. Ainda assim, para demonstrar nosso compromisso em resolver a situação, adicionamos mais 5 mil seguidores ao pedido do cliente, que serão entregues normalmente.

Sobre o YouTube, existe também uma diferença na forma como a contagem é apresentada para nós. O cliente consegue visualizar números mais detalhados pelo YouTube Studio, enquanto para nós a contagem exibida é apresentada de forma arredondada, como 109 mil, 110 mil, 111 mil, e não números quebrados como 110.350 ou 111.278. Isso dificulta identificar pequenas variações de forma imediata.

Reforçamos que o BaratoSociais não possui qualquer interesse em prejudicar ou levar vantagem sobre seus clientes. Pelo contrário, estamos prestando suporte e buscando resolver a situação diretamente com o cliente.

Continuamos à disposição para concluir a análise e solucionar qualquer pendência existente.