Motor fundido com 1 mês de uso e empresa ignora pedido de devolução

Question

Comprei um carro, com menos de um mês o motor fundiu, contatei a empresa e falei a respeito, de início foram super atenciosos, tentaram ajudar, pedindo pra ver outro motor novo, porém o mecânico não encontrou, então em contato novamente pedi pra desfazer o negócio, devolverem o dinheiro e pegarem o carro de volta, a partir desse momento não responderam mais, ignorando totalmente qualquer mensagem enviada. Obs: a empresa declara que não dá garantia de motor por ser repasse, porém não podem se isentar de toda responsabilidade, por haver como direito do consumidor vício oculto, é direito do consumidor independente de contratos terem que acertar os problemas e sanar eles de forma pacífica e honesta.