Atraso na entrega e dificuldade de contato com o suporte

Olá Bernardo!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Verificamos internamente e confirmamos que o pedido foi entregue pelos Correios no endereço informado no momento da compra.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega. Ressaltamos que, após a postagem, a logística e os prazos passam a ser de responsabilidade da transportadora (Correios), não tendo a empresa controle direto sobre eventuais atrasos operacionais.

De qualquer forma, entendemos o seu descontentamento e estamos sempre buscando melhorar nossos processos e atendimento para evitar situações como essa.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Barba Alpha.