Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido

Olá Jefferson,

Analisamos cuidadosamente sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Não localizamos registro de contato em nosso SAC com os dados informados nesta plataforma. O pedido em questão foi despachado dentro do prazo contratado, e o código de rastreio foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento do envio.

Conforme atualização da transportadora, a entrega consta como finalizada.

Também realizamos tentativa de contato através do número informado no pedido (16 99796-4671), porém o telefone retornou como inexistente, o que pode ter dificultado nossa comunicação.

De toda forma, permanecemos totalmente à disposição para reenviar o código de rastreio, confirmar os dados e prestar qualquer esclarecimento necessário. Nosso compromisso é atuar com transparência e oferecer sempre o melhor suporte aos nossos clientes.


Atenciosamente,
Equipe Barba Brasil.