Atraso na entrega e falta de retorno no pós-venda após o prazo de entrega.

Olá Gabriel,

Verificamos aqui o seu pedido realizado no dia 14/12 às 19:11. Ele foi despachado no dia seguinte, 15/12, dentro do prazo estipulado. A forma de envio escolhida foi via transportadora, e segundo as informações mais recentes, o pedido já está em rota de entrega com a transportadora.

Sabemos o quanto é frustrante lidar com atrasos, ainda mais quando você se organizou para receber o pedido durante as férias. Pedimos desculpas pela demora na entrega e por qualquer falha no nosso pós-venda.

Nossa equipe já está em contato com você para fornecer todos os detalhes sobre o rastreio e status da entrega. Caso você não esteja mais em casa, é possível autorizar a entrega com um vizinho basta nos informar por WhatsApp ou e-mail.

Ficamos à disposição para te atender da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe Barba Brasil

Ainda continuo esperando o retorno do SAC que leva uma éra pra responder. Diz no sistema que esta entregue, as 07:06 é o horário que eu ainda estou em casa e não sai para trabalhar. Não recebi ninguem no meu portão, questionei os meus visinhos sobre o recebimento e ninguem recebeu.

Desculpe Barba Brasil, mas o SAC de vocês é péssimo.