EFEITOS COLATERAIS.
Em réplica
São Paulo - SP
12/08/2026 às 07:51
ID: 256242685
Olá, equipe Barba Brasil.
Gostaria de solicitar o cancelamento da minha compra e o estorno dos valores pagos, pois apresentei reações adversas após iniciar o uso dos produtos do kit.
Ontem tomei a primeira cápsula do GAZ e, após o uso, senti forte dor de cabeça, além de episódios de falta de ar e taquicardia. Hoje pela manhã utilizei o Booster pela primeira vez e os sintomas continuaram, o que me deixou bastante preocupado.
Por questões de saúde e segurança, decidi interromper imediatamente o tratamento e solicito orientações para devolução dos produtos e realização do estorno da compra, conforme a política da empresa e os direitos do consumidor.
Fico no aguardo de um retorno com os próximos passos.
Atenciosamente,
João Paulo Castadelli
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:28
Olá, João Paulo,
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você esteja bem.
Pode ficar tranquilo quanto à sua solicitação: aceitaremos a devolução dos produtos e realizaremos o estorno de 100% do valor pago.
Isso não é para fazer você desistir do cancelamento. Porém, diante dos sintomas que relatou, principalmente falta de ar e taquicardia, recomendamos que não continue utilizando os produtos e procure atendimento médico, pois é importante investigar se esses sintomas podem estar relacionados a outra condição.
A Barba Brasil atua há mais de 10 anos e, durante esse período, nunca tivemos relatos como esse associados ao uso dos nossos produtos. Além disso, o Booster não contém minoxidil em nossa fórmula. Ainda assim, somente uma avaliação médica poderá determinar com segurança a causa dos sintomas apresentados.
Desejamos sinceramente suas melhoras e permanecemos à disposição para conduzir a devolução e o estorno da forma mais tranquila possível.
Atenciosamente,
Equipe Barba Brasil.
Réplica da empresa
18/08/2026 às 13:40
Olá, João Paulo.
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você esteja bem.
Pode ficar tranquilo quanto à sua solicitação: aceitaremos a devolução dos produtos e realizaremos o estorno de 100% do valor pago.
Isso não é para fazer você desistir do cancelamento. Porém, diante dos sintomas que relatou, principalmente falta de ar e taquicardia, recomendamos que não continue utilizando os produtos e procure atendimento médico, pois é importante investigar se esses sintomas podem estar relacionados a outra condição.
A Barba Brasil atua há mais de 10 anos e, durante esse período, nunca tivemos relatos como esse associados ao uso dos nossos produtos. Além disso, o Booster não contém minoxidil em nossa fórmula. Ainda assim, somente uma avaliação médica poderá determinar com segurança a causa dos sintomas apresentados.
Desejamos sinceramente suas melhoras e permanecemos à disposição para conduzir a devolução e o estorno da forma mais tranquila possível.
Atenciosamente,
Equipe Barba Brasil.