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Cuiabá - MT

08/01/2026 às 22:51

ID: 237119343

Efetuei o pagamento no Pix e tá mostrando que meu pedido ta pago mais não foi finalizado

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Resposta da empresa

09/01/2026 às 12:47

Olá Deivison

Agradecemos pelo seu contato e informamos que o pagamento do seu pedido via PIX foi confirmado com sucesso. Constatamos que, por questões operacionais, o processo de finalização do pedido sofreu um breve atraso.

Informamos que o envio está programado para ocorrer ainda hoje, e nossa equipe já está providenciando o despacho. Assim que a coleta for realizada pela transportadora, você receberá o código de rastreamento e demais informações logísticas diretamente por nossos canais de atendimento.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em garantir que seu pedido seja entregue com a maior agilidade possível.

Atenciosamente,
Equipe Barba Brasil.

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 12:49

Me explicaram o ocorrido com toda clareza e já foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10