Produto não chegou
Respondida
Manaus - AM
28/03/2026 às 18:03
ID: 244599237
Fiz o pedido efetuei o pagamento e o produto não chegou na data marcada e ainda não chegou até agora sendo que paguei um preço maior no frete pra chegar mais rápido
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:31
Olá Gileade,
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por ter optado por um frete mais rápido.
Verificamos que houve um atraso por parte dos Correios, algo que infelizmente foge do nosso controle direto. Ainda assim, não queremos que você seja prejudicado.
Por isso, já estamos providenciando um reenvio do seu pedido para garantir que você receba o quanto antes.
Nossa equipe está acompanhando o caso com prioridade para resolver o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Barba Brasil.