NÃO CUMPRE PROMESSA DE REEMBOLSO
Em réplica
Taubaté - SP
09/11/2021 às 15:41
ID: 132620659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três frascos de minoxidil 15%, com a promessa de que se não tivesse resultado iria receber o reembolso total. Utilizei religiosamente conforme instruções no site. Além de não surtir efeito, começaram a cair fios de cabelo ( que já não tinha ).
Conclusão: não tive resultado e reembolso. Falei com um tal de Luiz Filho no Whats*******, o mesmo informou por áudio que não é possível o reembolso.
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 15:37
Boa tarde Rodrigo. Te peço perdão por esse transtorno que você teve conosco. Sou nova aqui na empresa e estou pedindo desculpas também pela demora no atendimento e na resposta. Vou pedir que você entre em contato com nosso suporte no número******* nele você irá falar com nossa responsável pelo suporte dos produtos e ficaremos gratas em te ajudar no seu reembolso. Seguimos alguns protocolos da empresa, mas após passar por toda a analise o reembolso é feito sim! Obrigada
Réplica da empresa
20/01/2022 às 15:37
Boa tarde Rodrigo. Te peço perdão por esse transtorno que você teve conosco. Sou nova aqui na empresa e estou pedindo desculpas também pela demora no atendimento e na resposta. Vou pedir que você entre em contato com nosso suporte no número******* nele você irá falar com nossa responsável pelo suporte dos produtos e ficaremos gratas em te ajudar no seu reembolso. Seguimos alguns protocolos da empresa, mas após passar por toda a analise o reembolso é feito sim! Obrigada
Réplica da empresa
20/01/2022 às 15:38
Boa tarde Rodrigo. Te peço perdão por esse transtorno que você teve conosco. Sou nova aqui na empresa e estou pedindo desculpas também pela demora no atendimento e na resposta. Vou pedir que você entre em contato com nosso suporte no número******* nele você irá falar com nossa responsável pelo suporte dos produtos e ficaremos gratas em te ajudar no seu reembolso. Seguimos alguns protocolos da empresa, mas após passar por toda a analise o reembolso é feito sim! Obrigada
Réplica da empresa
20/01/2022 às 15:38
Boa tarde Rodrigo. Te peço perdão por esse transtorno que você teve conosco. Sou nova aqui na empresa e estou pedindo desculpas também pela demora no atendimento e na resposta. Vou pedir que você entre em contato com nosso suporte no número******* nele você irá falar com nossa responsável pelo suporte dos produtos e ficaremos gratas em te ajudar no seu reembolso. Seguimos alguns protocolos da empresa, mas após passar por toda a analise o reembolso é feito sim! Obrigada