Não recebi minha encomenda
Não resolvido
Niterói - RJ
27/06/2026 às 09:14
ID: 252488689
Fiz uma compra de kit minoxidil no site Barba bruta no dia 10/06/2026 pedido de número *****. Prazo de entrada 11 dias, a entrega seria realizada até a data 25/06/2026. Até o momento não recebi nada, não recebo atualização do pedido, não respondem por e-mail e por WhatsApp.
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 11:25
Boa tarde, respondemos todos pelo WhatsApp 74 999155905, chama la que fazemos o reembolso após mandar mensagem, aguarda que retornaremos
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 05:45
Após reclamação detalhada com todos as informações necessárias pelo WhatsApp não respondidas, finalmente o barba bruta respondeu aqui prometendo reembolso e no WhatsApp afirmando que eu receberia minha encomenda. Pediram novamente o número do pedido e até o momento sou bombardeado com spam de desconto para compra. Aguardando posicionamento.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 05:48
Impresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recebi minha encomenda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 11:57
Boa tarde, o pagamento foi estornado em seu cartão, quando a fatura fechar vai aparecer pra voce