Atraso na entrega de produto Barba com Bigode e falta de resposta no atendimento via WhatsApp.

Respondida
Ribeirão Preto - SP
14/01/2026 às 09:43
ID: 237624933
Bom dia eu comprei um produto do Barba com bigode no dia 20/12/2025 e até agora não me entregaram eu pergunto no Zap e eles me deixam no vácuo
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:54
Olá,
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do pedido.
Infelizmente, o atraso ocorreu por falhas operacionais dos Correios, que não retornaram nosso chamado dentro do prazo esperado.
Diante da ausência de resposta e para não prejudicar o cliente, tomamos a iniciativa de reenviar um novo pedido via SEDEX, garantindo uma entrega mais rápida e segura.
O novo código de rastreio já foi enviado diretamente ao cliente via WhatsApp, e seguimos acompanhando até a confirmação da entrega.
Reforçamos que a Barba com Bigode atua há anos no mercado e não mede esforços para resolver qualquer situação fora do padrão, sempre priorizando a satisfação do cliente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.