Atraso na entrega de produto Barba com Bigode e falta de resposta no atendimento via WhatsApp.

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Ribeirão Preto - SP

14/01/2026 às 09:43

ID: 237624933

Bom dia eu comprei um produto do Barba com bigode no dia 20/12/2025 e até agora não me entregaram eu pergunto no Zap e eles me deixam no vácuo

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 14:54

Olá,

Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do pedido.
Infelizmente, o atraso ocorreu por falhas operacionais dos Correios, que não retornaram nosso chamado dentro do prazo esperado.

Diante da ausência de resposta e para não prejudicar o cliente, tomamos a iniciativa de reenviar um novo pedido via SEDEX, garantindo uma entrega mais rápida e segura.
O novo código de rastreio já foi enviado diretamente ao cliente via WhatsApp, e seguimos acompanhando até a confirmação da entrega.

Reforçamos que a Barba com Bigode atua há anos no mercado e não mede esforços para resolver qualquer situação fora do padrão, sempre priorizando a satisfação do cliente.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.