Pedido atrasado e rastreamento indisponível

Olá! Tudo bem?

Entendemos totalmente a sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno. O rastreamento do seu ******* funcionando normalmente, porém realmente houve um atraso por parte da transportadora algo que infelizmente pode ocorrer em alguns envios.

Verificamos que hoje o rastreio recebeu uma nova atualização, mas acreditamos que você não havia visto ainda no momento em que abriu a reclamação.

De toda forma, para garantir que você não tivesse qualquer prejuízo ou insegurança, realizamos o estorno integral do seu pagamento e suspendemos a entrega, já que o pedido havia sido feito via WhatsApp e quisemos agir com total transparência e respeito com você.

Caso deseje fazer um novo ******* à disposição para te atender com prioridade e garantir que todo o processo ocorra com ainda mais agilidade.

Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!