Atraso

Respondida
Vale do Anari - RO
13/07/2026 às 10:51
ID: 253753789
Fiz uma compra do blend original no dia 2 de junho e até hoje não tive nenhuma atualização no meu pedido
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:01
Olá, Breno! Tudo certo?
Primeiramente peço mil desculpas pelo atraso no envio do seu pedido! Verificando internamente em sistema, vimos que ele teve um problema de integração. Ou seja: Integrou no nosso sistema de pagamento porém não integrou no nosso sistema de pedidos para separação e envio.
Isso ocorreu porque nesse mesmo dia teve uma remessa no qual seu pedido faz parte que, os rastreios foram gerados por erro de sistema porém o envio não.
Mas já vamos passar diretamente ao nosso setor de expedição e vamos solicitar o envio urgente do seu pedido junto de um brinde como compensação pelo transtorno.
Atenciosamente, Equipe BDR