Dificuldade em cancelar pedido ***** antes do envio devido à falta de comunicação e canais de atendimento inoperantes.

Olá, Caique!

Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos seu contato.

Verificamos que o pedido foi realizado durante o final de semana. Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, motivo pelo qual não houve retorno imediato à sua solicitação.

Entendemos seu arrependimento e reforçamos que sua solicitação de estorno foi registrada, porém antes precisamos da recusa do envio do pedido assim que ele sair para entrega. Assim que ele retornar como devolução seguiremos com o estorno determinado no prazo de 7 dias úteis.

Pedimos desculpas pela impressão de falta de suporte durante o período em que nossos canais estavam indisponíveis. Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência de nossos clientes e agradecemos sua compreensão.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Equipe Barba de Respeito.

Não recebi email e nem nada falando a respeito do cancelamento da minha compra ou de estorno.

Não encontro lugar para cancelar. Os emails retornam, o número do whatsapp também não funciona. A empresa investe bastante em marketing pra que aumente seu volume de venda, mas faz de tudo pra evitar o contato após a venda fechada. Eu prefiro assumir o prejuizo do que me desgastar. Eu só espero que essa minha mensagem alcance mais pessoas.