Não entregaram

Olá, Eduardo! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.

Verificamos em nossos canais oficiais de atendimento e, até o momento, não localizamos mensagens vinculadas ao seu nome, e-mail ou número informado no pedido. Mesmo assim, queremos resolver a situação da melhor forma possível.

Por favor, nos envie por mensagem privada o número do pedido, nome completo, CPF ou e-mail utilizado na compra para localizarmos a venda e verificarmos imediatamente o status do envio.

Caso tenha ocorrido qualquer falha no processamento ou expedição, vamos seguir com a tratativa correta, podendo ser o envio do pedido, atualização do prazo ou, se preferir, orientação sobre cancelamento/reembolso conforme o caso.

Nosso compromisso é resolver, mas precisamos dos dados do pedido para conseguir localizar a compra com segurança.