Produto consta como entregue, porém não foi recebido e cliente não obteve atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 19:38
ID: 245651383
Fiz uma compra , recebi o rastreio a tarde e agora a noite entrei no rastreio consta como entregue porém não recebi, tentei contato por whats app , como não recebi atendimento e trabalho delegacia vou fazer um boletim de ocorrência e tentar enviar uma viatura já que q não sou ayendida
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 19:25
O pedido foi devidamente entregue dentro do prazo combinado, conforme acordado no momento da compra.
Ressaltamos que a compradora já fazia parte do nosso grupo de referências, um espaço criado justamente para troca de experiências, esclarecimento de dúvidas e apoio entre clientes. No entanto, ao invés de utilizar esse canal de forma produtiva, optou por direcionar ofensas aos demais participantes.
Vale destacar também que o ocorrido se deu após o horário de atendimento (após as 18h), motivo pelo qual não houve resposta imediata da nossa equipe.
Por fim, recomendamos que, antes de qualquer manifestação mais exaltada ou afirmações sobre competências profissionais, haja uma breve revisão na escrita. Pequenos ajustes em ortografia e concordância podem contribuir significativamente para uma comunicação mais alinhada com o nível que se deseja transmitir.
Seguimos à disposição dentro do nosso horário de atendimento, sempre prontos para ajudar de forma respeitosa e eficiente.