Pedido não enviado e sem atualizações
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 05:45
ID: 254418023
Fiz um compra meu pedido foi pago no dia 19/07 e não foi enviado até o momento e estou sem atualizações do mesmo
Pedido numero *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:47
Boa tarde Leandro, tudo tranquilo? Aqui é Gustavo da Equipe de Suporte do Barba Lenhador!
Obrigado por deixar uma reclamação, gostamos de resolver as coisas! Entendemos sua preocupação pelo seu pedido, venha pra te trazer alívio, pode ficar tranquilo irmão!
Seu pedido foi feito no domingo e na segunda no início do horário comercial, recebemos as informações e postamos o pacote ontem nos Correios! Fique esperto que já tem atualizações, é só buscar pelo seu "código de rastreio"! A plataforma de envio de códigos sofreu uma instabilidade e acredito que por isso você não foi informado sobre a numeração do pacote, pedimos sinceras desculpas por isso e vamos te chamar pelo nosso WhatsApp Oficial de suporte para que possamos te auxiliar e te ajudar a conseguir verificar seu pedido Leandro!
Forte abraço! ;)