Produto não original e falta de retorno da empresa
Resolvido
Toledo - PR
07/09/2026 às 16:38
ID: 258400455
Fiz a compra do produto e por conta de cheiro, textura e cor e teste na água sanitária, não se trata de um produto original e a empresa não está retornando minhas mensagens
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:06
Olá João! Sentimos muito pela sua insatisfação e pela demora no retorno. Devido ao fim de semana e ao feriado de 7 de setembro, estávamos fora do nosso horário de atendimento, mas já estamos à disposição para ajudar.
Levamos sua reclamação a sério e pra entender o ocorrido e resolver a situação, vamos te chamar através do nosso WhatsApp oficial, para verificarmos o caso e orientarmos os próximos passos. Vamos acompanhar seu atendimento até a resolução, obrigado pelo contato!
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 12:12
Bom suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/09/2026 às 12:25
Agradecemos pela atenção e deixando adiantado para próximos clientes que estejam com problemas: CASO TENHA ALGUMA SUSPEITA OU PROBLEMA COM SUA COMPRA, CHAME A GENTE ATRAVÉS DE NOSSO WHATSAPP OFICIAL, respeitando o horario de atendimento comercial padrão de 8:00 às 18:00, exceto finais de semana e feriados!