Suspeita de produto falso!
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
01/09/2026 às 20:01
ID: 257978765
Fiz uma compra recentemente e suspeito do produto ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
Utilizo o produto há muito tempo, só que dessa vez ao receber notei algo diferente no cheiro e no frasco, ao realizar o teste matador que é pingar algumas gotas na água sanitária, ela nem chegou a mudar a colocação (ocorre no original) e pra piorar paguei bem mais caro no produto dessa vez, preciso de uma solução!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:26
Bom dia Victor! Já entramos em contato com você via WhatsApp Oficial da nossa loja para que possamos fazer todo o resgitro e acompanhamento do caso. Recentemente conseguiram burlar nossa fiscalização e acabou acessando em nosso estoque um lote de produtos suspeitos. Infelizmente fizemos alguns poucos envios sem que notassemos o problema, mas felizmente, conseguimos identificar a questão rapidamente e já estamos tomando as medidas possíveis para a resolução. Há uma grande escassez dos produtos no mercado e é o momento certo que os [Editado pelo Reclame Aqui] tentam agir introduzindo falsificações ou produtos adulterados. Já adianto a você que isso é inaceitável em nossa operação e seguiremos com todas as medidas resolutivas possíveis. Aguardamos seu retorno por meio do nosso contato.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:14
A empresa foi bem rápida e solucionou meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/09/2026 às 10:24
Agradecemos a atenção e adianto a todos os clientes que por aqui buscarem algum tipo de atenção, caso tenham alguma duvida ou questão, entrem em contato com nosso SAC Oficial através de nossos números de WhatsApp, estamos a postos em HORÁRIO COMERCIAL para soluções diretas e rápidas.