Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2025 às 20:32

ID: 219824421

Faz 16 dias que comprei um produto pelo barba negra é até agora não veio

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 15:02

Olá, senhor Claercio Alves. Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos profundamente a situação que o senhor descreveu. A Barba Negra preza pelo bom atendimento e pela transparência em todas as etapas da compra, e gostaríamos de esclarecer que esse ocorrido não reflete nossos padrões de serviço.

Após sermos notificados sobre a reclamação, entramos em contato e verificamos que o atendimento já havia sido realizado. As dúvidas foram esclarecidas, e o link com o código de rastreamento foi enviado para que o senhor possa acompanhar as etapas da sua entrega, que está prevista para ser concluída até o dia 25/06/*******.

Esperamos sinceramente que este episódio não afete sua confiança em nossa empresa. Caso tenha qualquer dúvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp:*******. Será um prazer atendê-lo.

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 15:04

Muito boa atendente e rapidez ao resolver o problema parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10