Atraso na entrega do creme modelador Barba Robusta via Sedex
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2025 às 13:59
ID: 225591839
Boa tarde! Fiz uma compra de um creme modelador da Barba Robusta no dia 15/08/25, paguei uma taxa para envio de Sedex e até hoje(28/08) não recebi o produto. Já fiz vários contatos com a empresa e a única resposta que me dão é que estão aguardando uma posição dos Correios, mas o problema não é resolvido e não recebo o produto.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:04
Olá, Tom Freitas.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado com a entrega. Já providenciamos o reenvio do seu pedido e o novo código de rastreio é *******.
Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios com esse código. Seguiremos acompanhando o andamento para garantir que o produto chegue o quanto antes.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Barba Robusta.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 08:36
Resolveram o problema, mas a demora pra uma solução foi meio desgastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7