meu pedido não chega
Respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
22/05/2025 às 15:22
ID: 217750923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz o pedido DIA 27/04 e ainda não chegou.
mandei mensagens no numero deles e falaram pra eu ir atrás e resolver com os correios, os correios não respondem e a agencia local diz que não consegue verificar minha encomenda.
comprei R$257 em produtos, ganhei frete gratis e nada do meu pedido.
amigo meu que pediu uma semana dps de mim ja recebeu, e o meu até agora nada, quase um mês já.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 16:55
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu pedido foi realizado no dia 27/04 e enviado via SEDEX com o código de rastreio *******. De acordo com os Correios, a última atualização registrada foi no dia 26/05, indicando que o pedido ainda está em transferência.
Em maio, infelizmente, diversas regiões foram afetadas por paralisações nos Correios, o que causou uma série de atrasos, o seu pedido foi diretamente impactado por isso.
Podemos seguir com a opção do reenvio dos produtos por outro método de entrega, sem custo adicional para você. Entraremos em contato através do Whatsapp para resolver isso da forma mais justa e rápida possível. Agradecemos pela paciência até aqui e esperamos corrigir essa experiência da melhor maneira.
Att,
Barba Robusta.