Não entrega o produto

Em réplica
Carapicuíba - SP
30/10/2024 às 17:34
ID: 200885149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 20 de outubro e até o momento não aparece o produto enviado. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 09:55
Olá Daniel,
Pedimos desculpas pelo atraso com seu pedido. Estamos com problema relacionado ao nosso estoque. Devido a demanda, acabamos tendo uma falha logística e de reabastecimento. Já estamos correndo contra o tempo para resolver esse problema.
Você pode manter contato através do nosso whatsapp, para ter novos esclarecimentos. Se desejar o reembolso, o faremos sem burocracias.
Novamente, pedimos desculpas pela atual situação. Vamos resolver tudo assim que possível! Mas agradecemos seu feedback.
Atenciosamente,
Diretoria Barba Robusta
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 09:58
Não consigo falar com vc , quero que faça o reembolso