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Carapicuíba - SP

30/10/2024 às 17:34

ID: 200885149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra no dia 20 de outubro e até o momento não aparece o produto enviado. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

31/10/2024 às 09:55

Olá Daniel,

Pedimos desculpas pelo atraso com seu pedido. Estamos com problema relacionado ao nosso estoque. Devido a demanda, acabamos tendo uma falha logística e de reabastecimento. Já estamos correndo contra o tempo para resolver esse problema.

Você pode manter contato através do nosso whatsapp, para ter novos esclarecimentos. Se desejar o reembolso, o faremos sem burocracias.

Novamente, pedimos desculpas pela atual situação. Vamos resolver tudo assim que possível! Mas agradecemos seu feedback.

Atenciosamente,

Diretoria Barba Robusta

Réplica do consumidor

31/10/2024 às 09:58

Não consigo falar com vc , quero que faça o reembolso