Não respondem para resolver envio

Question

Fiz uma compra que chegou ok, dentro do tempo. Porém, enviaram um produto errado, condicionador no lugar do shampoo, entrei em contato para ver se corrigiriam a troca.
Paguei R$20 a mais após o pedido que ofereceram para ficar com o condicionador, pra não precisar mandar de volta.
O shampoo nunca chegou e eles não respondem mais.

Accepted Answer

Bom dia Leonardo, sentimos muito pela sua experiência, a pessoa que estava em contato com você não esta mais trabalhando no nosso time, muito provavelmente houve uma falta de comunicação entre as áreas,  e seu produto acabou não indo para a expedição. Mas uma vez lamento pela péssima experiência, iremos providenciar o envio com urgência.

Não respondem para resolver envio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor