Óleo de barba sem cheiro

Question

Primeira mente gosto dos produtos da marca, porém esses dias comprei como de costume o óleo de barba que por sinal gosto muito do perfume e por isso que tenho preferência em comprá-lo, porém dessa vez ele veio sem cheiro nenhum, reclamei na ouvidoria no whatsapp, porém só falaram que o óleo que comprei veio sem cheiro e poderia ser problema nesse produto, mas não apresentaram nenhuma solução e me deixaram falando sozinho.

Accepted Answer

Olá Carlos,

Primeiramente, agradecemos a preferência e confiança em nossa marca.

Tivemos um problema com um lote do Óleo Barba Robusta, houve uma falha com a fragrância, que acabou ficando fora do padrão. Esse problema já foi resolvido e nosso estoque foi renovado dentro do padrão Barba Robusta.

Sobre nosso atendimento, lamentamos por essa falha, não é dessa forma que resolvemos esses problemas. Já conversamos com nossa equipe de Suporte e isso não acontecerá novamente.

Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência dos nossos clientes.
Muito obrigado pelo seu feedback, ele é essencial para que possamos continuar evoluindo.

Óleo de barba sem cheiro

Resposta da empresa