Preenchedor de barba mancha roupas e não seca - Propaganda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Era - MG

28/12/2025 às 17:15

ID: 236048189

Comprei o preenchedor barba robusta no mercado livre, kit com 2 unidades. Que decepção. O produto não seca, horas depois da aplicação fui abraçar uma amiga, ela estava com blusa branca, encostei a barba e manchou a blusa dela. Que vergonha! Então passei a mão na barba e saiu toda a tinta. Propaganda enganosa!
Pode até preencher as falhas, porém mancha as roupas, sai com muita facilidade, não seca. Quero meu dinheiro de volta!!!

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 07:53

Olá, Rafael, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve com o nosso preenchedor. Entendemos perfeitamente o seu desapontamento, especialmente em relação ao ocorrido com a blusa de sua amiga, e essa definitivamente não é a experiência que queremos entregar aos nossos clientes.

Para que possamos seguir com o seu atendimento, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 15 3142-2005.

Estamos à disposição para solucionar isso o quanto antes.

Atenciosamente, Equipe Barba Robusta

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 22:34

Nada resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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