Preenchedor de Barba não seca e mancha tudo

Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/03/2026 às 11:40
ID: 243263271
Comprei o Preenchedor, duração 12h, aspecto natural, para barba e o produto simplesmente NÃO SECA. O produto resolve um problema e cria outro problema. Ele preenche porém se vc encostar em pele, roupa ou qualquer coisa você mancha aquela coisa. O produto não adere e seca. Ele parece ficar suspenso até que algo encoste e ele sai facilmente. Precisa urgentemente de revisão da fórmula ou do produto em si. Beijar uma pessoa e deixar ela manchada no rosto de preto não faz o menor sentido. Não indico e se pudesse devolver o faria o quanto antes. Por ora, vai pra lixeira mesmo.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 08:39
Olá, Davidson!
Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos entender melhor o que houve para resolver a situação o quanto antes. Por esse motivo, estamos tentando entrar em contato pelo número fornecido aqui. Caso não consiga nos atender, por gentileza, nos chame na DM do Instagram ou no WhatsApp +55 15 3142-2005. Assim, podemos analisar o seu caso e encontrar uma solução o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:06
Empresa entrou em contato, pediu que retornasse o produto e enviou um novo. Alegou falha de qualidade e que o novo não teria problema. De fato o novo parece ser uma nova formulação. Pelos testes até o momento, tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7