Barba Robusta

Reclamar dessa empresa

Mariana - MG

16/03/2026 às 09:18

ID: 243363411

Realizei a compra de um esfoliante da empresa Barba Robusta e tive sérios problemas com o pedido.

Primeiramente, o produto chegou com problema. Ao tentar resolver a situação, fui informado de que a entrega teria sido realizada normalmente. Porém, ao verificar o comprovante de entrega, percebi que a transportadora utilizou meus dados pessoais e até registrou uma assinatura sem a minha autorização.

Isso é extremamente grave, pois configura possível uso indevido de dados pessoais e até falsificação de assinatura. Em nenhum momento autorizei terceiros a utilizarem meus dados dessa forma.

Além disso, o produto recebido apresenta problema, o que demonstra falta de controle de qualidade e respeito com o consumidor.

Diante disso, solicito imediatamente:
Esclarecimento formal sobre a utilização indevida dos meus dados pela transportadora;
Solução para o produto que chegou com defeito (troca ou reembolso);
Garantia de que meus dados não serão utilizados novamente de forma irregular.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, irei registrar reclamação junto ao Procon e tomar as medidas legais cabíveis, inclusive com registro de ocorrência por uso indevido de dados e possível falsificação de assinatura.