Atraso na entrega de minoxidil
Resolvido
Santa Rita - MA
16/07/2025 às 12:50
ID: 222233557
Fiz uma compra de minoxidil no dia 15-05-2025 e deram 15 dias úteis para ser entregue, mas se passaram dois meses e ainda não chegou.
Número do pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2025 às 13:36
Olá boa tarde, como já informamos via WhatsApp o seu pedido foi enviado e está com os correios, o motivo do atraso do seu pedido foi por conta da greve das unidade de tratamento dos correios, abrimos uma manifestação junto aos correios e nos deram o prazo até 18/07 se até essa data sua entrega não for feita pelos correios, faremos o estorno ou reenvio.
Qualquer dúvida só chamar no WhatsApp*******
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 16:02
Até agora nada de resolver. 2 meses e meio que fiz a compra e não chegou e nem devolveram o dinheiro. E pelo visto nem vai ser devolvido. Pois nem as mensagens estão respondendo
Réplica da empresa
29/07/2025 às 17:14
Boa tarde, seu pedido foi enviado e está em trânsito com os correios, segue o código de rastreio *******. Não temos culpa pelo atraso dos correios, se seu pacote vier a ser extraviado os correios vai informar no rastreio, aí faremos o reenvio ou estorno.
Todas as vezes que você entrou em contato você foi atendido, qualquer dúvida só chamar no WhatsApp******* estamos prontos para lhe atender.
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 18:37
Apesar de não satisfatórias sempre tive resposta quando entrei em contato pelo whatsap. Eu voltaria a fazer compras. Pois apesar de 2 meses e meio sem ter chegado o produto eu recebi o valor de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7