Não recebi minha mercadoria

Question

Realizei uma compra de minoxidil com essa loja e estava tudo certo até que a mercadoria foi apreendida pelos órgãos de fiscalização.
Entrei em contato com a loja via whatsapp, no qual está disponibilizado no site. Me informaram que iriam reenviar minha compra novamente e que uma nova etiqueta seria gerada e o código de rastreio seria encaminhado, mas até agora, nada.

Quero saber quando vou receber minha mercadoria, até por que eu paguei mais de ***** reais.

Accepted Answer

Você entrou em contato conosco no Sábado, correios não funciona fim de semana e feriado, seu reenvio ainda não foi feito devido a semana de carnaval, o expediente normal dos correios volta ao normal em nossa cidade na quinta-feira.

Qualquer dúvida só chamar no WhatsApp******* que estamos prontos pra lhe atender.

Não recebi minha mercadoria

Resposta da empresa