Atendimento inadequado e abordagem inconveniente de garçom no Barbacoa DD
Não respondida
São Paulo - SP
20/11/2025 às 13:55
ID: 232417439
Boa tarde.
Estive na unidade Barbacoa do Shopping DD na última terça-feira (18/11) , para um almoço com amigos. Eles chegaram por volta das 12h e eu cheguei em torno de 12h20. Assim que me sentei à mesa, após os cumprimentos iniciais, fomos abordados por um garçom de maneira extremamente inconveniente.
Ele afirmou que o restaurante estava cheio e que, se possível, deveríamos fazer os pedidos com agilidade, pois precisavam liberar a mesa rapidamente devido à grande fila de espera. A abordagem foi feita com um tom claramente inadequado, demonstrando falta de preparo ou mesmo arrogância.
Ressalto que existem diversas formas muito mais educadas e profissionais de conduzir esse tipo de situação, como oferecer ajuda no momento da escolha dos pratos ou perguntar se tínhamos alguma dúvida, por exemplo.
Registro aqui minha insatisfação com o atendimento e a postura dessa unidade, que não condizem com a reputação do restaurante. Espero que o ocorrido seja analisado e que sejam tomadas as medidas necessárias para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.