Produto enviado diferente do comprado e falta de canal de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 12:46
ID: 255683147
Venho registrar esta reclamação em nome da *****.
Ela comprou um barbante de 6 fios, porém o produto recebido é de 5 fios. Essa diferença compromete completamente o trabalho que ela iniciou para venda, pois existe essa diferença e ela não conseguiu concluir o trabalho .
Tentamos entrar em contato com a empresa para resolver a situação, mas não encontramos nenhum canal de atendimento ao consumidor. Por esse motivo, estou recorrendo ao Reclame Aqui na esperança de obter uma solução.
Solicito que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver esse problema, realizando a troca do produto correto ou oferecendo outra solução adequada, já que esse erro está causando prejuízo e atrasando o trabalho da *****.