Atraso na entrega e falta de código de rastreamento do pedido
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 10:41
ID: 256637907
ATUALIZAÇÃO sobre o barbante dorta 17/08/2026
Após o registro desta reclamação, eu entrei em contato com a empresa por um novo número de WhatsApp e informou que o material teria sido enviado em 07/08/2026. Também fui informada de que o código de rastreamento seria enviado na terça-feira, após a emissão da fatura.
Conforme combinado, entrei em contato na terça-feira, 11/08/2026, solicitando o código de rastreamento. Porém, até o momento, 17/08/2026, não recebi o código nem qualquer resposta da empresa.
Continuo sem receber o pedido realizado em 07/07/2026, no valor de R$ 260,00, pago via Pix.
Solicito uma solução definitiva: o código de rastreamento e a entrega do pedido ou o reembolso integral do valor pago.