Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de barbantes
Não respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 10:56
ID: 257036283
Fiz uma compra com ele dia 27/06 me deram o prazo de entrega de 25 dias, apos os 25 dias entrei em contato e me disseram que era 35 dias, então esperei, quando deu os 35 dias que foi dia 14/08 entrei em contato com ele e me deram mais 4 dias uteis, hoje e 21/08 e nada. Vai fazer 2 meses da minha compra e eles so enrolam, não dão o cód. de rastreio e ficam só de enganação com o cliente, dizendo que vai chega e nunca chega, desde cedo venho falando com eles sobre a minha encomenda e nada de me responderem. A ultima vez que falei disseram que eu ia adorar os barbantes mais nada de me da uma satisfação sobre minha entrega. Os barbantes Dorta e um enrolada grande para quem e de outro estado não comprem. Agora vou entra com um processo no Procom para receber meu reembolso, pois não vou querer mais os produtos, pois ate isso ele fazem hora para devolver, alegando que vai chega. Acho um falta de respeito com o cliente , pois que sou artesã e preciso dos barbantes para realizar meus trabalhos, dei a oportunidade de conhecer os produtos dele e eles fazem uma coisa dessas, tive que fazer uma nova compra para realizar meus trabalhos pois atrasei tudo por conta dele, então eu aconselho quem e de outro estado NÃO COMPREM DELES, pois nunca vai chega, tem muitas reclamações sobre eles nas plataformas digitais, fora isso vou denuncia eles nas plataformas ,para ninguém cair mais nesse [Editado pelo Reclame Aqui].