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São Paulo - SP

31/07/2026 às 10:07

ID: 255294195

Fiz o pedido dos barbantes, veio cores erradas e faltando barbantes.
Atendimento péssimo. Não resolvem os problemas só ficam jogando pra frente dizendo que vai entregar e não entrega. 40 dias que fiz o pedido

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 07:22

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a preocupação com relação ao seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que todos os pedidos são enviados e trabalhamos com um prazo de até 35 dias úteis, considerando o período de produção e entrega.

Vamos verificar cuidadosamente a situação do seu pedido e tomar as providências necessárias para resolver o mais rápido possível.

Informamos também que nossa Central de Atendimento passou por uma mudança. Para facilitar o contato e agilizar a resolução, estamos atendendo pelos seguintes canais:

WhatsApp: (11) 92353-1425
WhatsApp: (11) 96600-1267

Pedimos, por favor, que entre em contato por um desses números para que nossa equipe possa localizar o pedido e fornecer uma atualização.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para solucionar a situação.

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 19:17

Ok estou aguardando já tem muito tempo.
Fiz meu pedido dia 24 de junho
Já estamos em Agosto e nada.
So enrolação que vai entregar, vai entregar e nada.

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 10:24

Ainda não recebi meu pedido. Todo dia que vão enviar e nada.
Só enrolação