Pedido não recebido

Em réplica
São Paulo - SP
31/07/2026 às 10:07
ID: 255294195
Fiz o pedido dos barbantes, veio cores erradas e faltando barbantes.
Atendimento péssimo. Não resolvem os problemas só ficam jogando pra frente dizendo que vai entregar e não entrega. 40 dias que fiz o pedido
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 07:22
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a preocupação com relação ao seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que todos os pedidos são enviados e trabalhamos com um prazo de até 35 dias úteis, considerando o período de produção e entrega.
Vamos verificar cuidadosamente a situação do seu pedido e tomar as providências necessárias para resolver o mais rápido possível.
Informamos também que nossa Central de Atendimento passou por uma mudança. Para facilitar o contato e agilizar a resolução, estamos atendendo pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11) 92353-1425
WhatsApp: (11) 96600-1267
Pedimos, por favor, que entre em contato por um desses números para que nossa equipe possa localizar o pedido e fornecer uma atualização.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para solucionar a situação.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 19:17
Ok estou aguardando já tem muito tempo.
Fiz meu pedido dia 24 de junho
Já estamos em Agosto e nada.
So enrolação que vai entregar, vai entregar e nada.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 10:24
Ainda não recebi meu pedido. Todo dia que vão enviar e nada.
Só enrolação