Fazer devolução e a empresa não responde meus contatos
Respondida
São Luís - MA
30/07/2024 às 16:45
ID: 194141475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, recebi o produto, no entanto, não serviu. Comprei uma calça que ficou apertada nas pernas e não fecha na cintura. Imediatamente escrevi para a empresa através do link fazer contato no site, ocorre que até hoje a empresa não me respondeu. Hoje a preencher novo formulário no site e tbm enviei email.
Quero fazer devolução, mas a empresa para que está fugindo para não realizar a troca. Total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 09:28
Boa tarde! Como mencionado em nosso site as trocas são feitas direto no WhatsApp de suporte do site o mesmo que enviamos o código de rastreio da sua compra, não recebemos nenhum contato, somente um email ontem 30/07 as 16:37 e que foi respondido hoje 31/07 as 09:20, já entramos em contato para dar andamento com a solicitação de troca