Estorno parcial e cobrança indevida de parcelas após devolução de produtos
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/12/2025 às 06:27
ID: 233794411
Fiz uma compra de 2 produtos em 20 de setembro, fiz a devolução dois 2 produtos e solicitei o estorno dentro do prazo. A empresa só fez o reembolso parcial e fez algo errado, pois só foi reembolsado 2 das 6 parcelas que eu dividi no cartão.
O banco diz que a empresa que tem que fazer o pedido de estorno total de uma só vez.
Estão me cobrando as demais 4 parcelas sem estorno, pois a empresa não resolve.
Aguardo solução e devolução do meu dinheiro.
Grata.