Barbara Strauss

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2016 às 17:07

ID: 17653246

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei de presente de natal da minha mãe um colar com pedra de ametista em ******* e foi dada garantia eterna da peça. Este ano percebi que a peça estava com corrente escurecida e foi me informado em janeiro deste ano que eu teria esta garantia e poderia trazê-lo para trocar. Inclusive foi informado que era rara esta situação e que já havia ocorrido trocas devido a escurecimento. Hoje trouxe a peça para trocar a corrente escura e a mesma atendente referiu que esta garantia nunca existiu e que deveríamos buscar por um ourives particular.

Acho um desrespeito ao consumidor e creio que já ocorrera com outros clientes pois vi outras reclamações iguais a minha!