peça quebrada
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
06/04/2017 às 13:46
ID: 25377779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesola, ja faz um tempo ( a peça ja esta fora da garantia) minha filha ganhou um pulseira, no primeiro uso, quebrou a correntinha, impossivel de usar, mas minha filha guardou , então esqueci de procurar conserto, porem no começo do ano localizei o telefone da Barbaa Strauss, ja liguei algumas vezes,atende um moço, pega meu telefone pra retorno e nada, gostaria de consertar, nem que for pagando ! obrigada
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 16:34
Olá, Samanta!
Meu nome é Jeferson Junior e sou o novo responsável pelo SAC da empresa.
Peço desculpas pela ruído na informação, pois verificamos que vários franqueados criaram paginas de Reclame Aqui.
Como não tínhamos acesso a todas, não ficamos cientes do seu problema.
Estamos fazendo uma reestruturação da empresa e resolvendo todas as situações negativas com nossos queridos clientes.
Poderia me dizer se a sua situação foi resolvida?
Se não foi resolvido ainda, entre em contado por esse número:******* para resolvermos o seu problema.
Obrigado!