Mal atendimento
Respondida
São José dos Campos - SP
08/10/2024 às 17:45
ID: 199177137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do barbaresco há anos, e em todas unidades sempre fui muito bem atendido. Com excessão de hoje que a atendente Márcia da unidade do Shopping Vale Sul em São José dos Campos, além de uma enorme má vontade em atender, foi extremamente grosseira, debochada e arrogante. O que me fez desistir de fazer o pedido e vir fazer essa reclamação.
Acredito que esse não seja o padrão de atendimento que a empresa entrega aos seus clientes. Além de me sentir muito mal tratado na visita, é muito frustrante abrir mão de um almoço pela má vontade de colaboradores.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 17:19
Olá, Carlos Henrique! Sentimos muito que a sua experiência tenha sido tão desagradável!
Sem dúvidas, esse não é o padrão de atendimento e nem de serviço que desejamos entregar.
Muito obrigada pelo seu feedback, é a partir dele que conseguimos aplicar melhorias contínuas!
Entraremos em contato através do número que deixou na plataforma para conversarmos.
Atenciosamente,
Barbaresco.