Barbarico - Restaurante

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Salvador - BA

14/09/2017 às 11:24

ID: 28836043

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Olá prezados Gestores!
Bom vou ser breve e objetivo. Fui utilizar por duas vezes no mês de agosto o referido cupom desta reclamação e na primeira vez o estabelecimento (Barbarico Spaghetteria) informou-me que o sistema estava fora do ar e que não podia fazer nada e que eu voltasse outro dia. Na segunda vez fui informado que o mesmo problema persistia e "detalhe" fui informado também pelo sócio-gerente, que esta oferta em questão, eles já tinham solicitado ao PEIXE URBANO a extinção da oferta a mais de um mês. Diante dessa situação informei ao sócio-gerente que foi uma grande decepção e falta de respeito o cliente e por consequência iria tomar as providencias cabíveis primeiramente perante a PEIXE URBANO, e se não for resolvido procurar os Órgãos de defesa do consumidor e os sites de reclamações.
Diante do fato relatado e conforme o Artigo 20 da Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******;
Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 1° A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.
§ 2° São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas.
POIS ASSIM EXIJO, a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; ou o abatimento proporcional do preço.
OBS: Já ganhei uma causa contra a GROUPON também por falta de prestação de serviço. Não precisei de advogado, somente minha provas cabais e a provocação da justiça. Por fim fui indenizado por danos morais e materiais nada mais justo pela [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda e pelo constrangimento e aborrecimento causado.
Conto com a compreensão e colaboração por parte da equipe da Peixe Urbano de relacionamento com o consumidor, e uma breve solução para sanar o caso amigavelmente sem necessidade de disputa judicial.
Aguardo um retorno.

Respeitosamente,

José Augusto