Barbarico - Restaurante

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Salvador - BA

24/01/2017 às 13:38

ID: 23795555

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Adquiri um cupom, pelo Peixe Urbano, que dava direito a almoço, neste domingo, 22Jan17, me dirigi ao estabelecimento, chegando lá às 15:35h e, fui informada que não estavam atendendo porque o sistema estava fora do ar. Só tinha duas mesas ocupadas, não estava cheio, nem nada! Falei ao atendente que a validação poderia ser feita pelo celular (no caso o meu), pois já ocorreu isto em outros estabelecimentos que fui pelo peixe urbano, mas o mesmo disse que era política do estabelecimento, só validar pelo sistema deles. Após insistir e dizer que viemos de longe para almoçar, o mesmo disse que Estava chegando muito peixe urbano, num tom de insatisfação. Disse-lhe que existe uma forma de disponibilizar uma quantidade pelo Peixe Urbano, que quando esgotada o sistema fechava o direito à compra e que não tínhamos culpa. Saímos de lá sem ser atendidos e sem um pingo de respeito por parte do estabelecimento.
Sei da seriedade do Peixe Urbano, mas este restaurante não cumpre o prometido.
Pedi o cancelamento da compra para o SAC do Peixe Urbano, foi deferido, mas o reembolso ocorre em, até, 72h.
A forma como eu e meu esposo fomos tratados não deve acontecer com ninguém. Além da propaganda enganosa, o descaso e desrespeito com o cliente, como se estivéssemos ali pedindo caridade. O serviço estava pago e nós atentamos para o regulamento.
Segue, em anexo, documentação referente à compra e regulamento.
Grata,
Joyce

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