Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São João de Meriti - RJ

14/12/2024 às 10:20

ID: 204641133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/11/******* Durante uma compra de um carro com o dono da empresa Barbcar automoveis , cuja o conheço como (Editado pelo Reclame AQUI) , se amostrou uma pessoa muita atenciosa , tem sua sede localizada na ******* - Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro , porém fui informado pelo o mesmo que se encontra em reformas e o atendimento seria na Rua ...,é um galpão que mais se parece com uma garagem de uma casa, estavam no local o senhor (Editado pelo Reclame AQUI) e a senhora (Editado pelo Reclame AQUI) aonde se amostraram muito atenciosos e solícitos. Firmei o acordo e assinei um contrato digital e foi passada uma quantia no valor de R$3.*******,00,foi aí que começou todo o meu sofrimento, aonde fui informado que o carro iria para manutenção e solicitou o prazo de 3 dias , depois postergou o prazo , e com isso já havia passado mais 2 semanas , depois teve a informação feliz que o carro estava liberado , mais agora o problema é com o Banco, que não conheço como um banco que realize financiamento e sim empréstimos . Todas as vezes que entro em contato é uma resposta , solicitei o meu estorno do valor pago e o mesmo sempre com a promessa que está resolvendo o problema , informei que não queria mais o carro e o senhor (Editado pelo Reclame AQUI) fica de dar retorno e não retorna as ligações, até o momento continuo a mais de 1 mês sem respostas e sem o meu dinheiro. No dia 05/12/*******, fiz uma reclamação no reclame aqui , e suposta (Editado pelo Reclame AQUI), solicitando mais um prazo então decidi suspender a reclamação , tive resposta que seria tudo solucionado até o dia 12/12/*******, porém quando chegou o dia a mesma se fez de maluca dizendo que acordo seria até sexta feira , tive ligação na sexta 13/12/*******, com a informação que iria devolver valor de R$ 1.*******,00, e que carro seria liberado até terça- feira dia 17/12/*******. Hoje já é dia14/12/******* e até o momento não teve nenhuma transferência de Pix .

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Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 10:40

Não indico

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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