DECEPÇÃO NO CORTE
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2016 às 11:57
ID: 21249303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá cortei na barbearia 9 de Julho umas 4 ou 5 vezes antes, sempre na Rua Augusta, coincidência ou não, sempre com o mesmo cara (um cheio de tatuagens).
Da ultima vez que fui, um outro cara me chamou, nunca tinha cortado com ele, fiquei sem graça de pedir pra esperar outro profissional e fui então cortar, foi um dos cortes mais horríveis que já fizeram em mim. Cheguei em casa sem acreditar, mas ok cabelo cresce.
Só estou reclamando porque me passou a impressão que a pessoa não era profissional, porque ele cortava devagar com insegurança, percebia que ele não tinha muita prática.
Fica meu feedback, que contratem pessoas experientes, pois eu acabei desmanchando toda a imagem que tinha da barbearia (já tinha até recomendado para uns 3 amigos)
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Resposta da empresa
30/09/2016 às 14:23
A reclamação foi devidamente recebida. O cliente já conhece a qualidade de nossos serviços, os profissionais que colocamos nas lojas são treinados por nós mesmos e todos passam por um treinamento rigoroso, antes de ir para linha de frente atender nossos clientes.
Vamos tentar entender se o barbeiro está passando por algum problema pessoal, ou se foi um erro pontual.
Em todo o caso, os próprios proprietários tomarão as devidas providências.
Agradecemos pela reclamação vir a nosso conhecimento para que de alguma forma possamos elucidar os fatos e encontrar uma solução para que o cliente não fique a mercê da situação instaurada.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos e dúvidas.
Consideração final do consumidor
04/10/2016 às 17:12
Tiveram toda a preocupação em me responder e me oferecer a cortesia de um novo corte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8