Reclamaçao quanto o corte e a humildade.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2019 às 21:39
ID: 42529281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, sou cliente da barbearia do zé faz algum tempo, queria manifestar minha insatisfação quanto a meu ultimo corte, feito no dia 02/02/19, no qual acredito que os barbeiros deveriam ser menos vaidosos e atender melhor o pedido do cliente. O valor do corte não é barato, o mínimo é o ter controle sobre oq é feito. Sai da loja sem perceberbo dano, pois na hora me pentearam de forma a não ser notado. Quando em casa notei que o defeito era bem visível ta to que procureiboutro profissional, ele disse ser bem notável tambem. Precisei pagar novamente um barbeiro para consertar, assim saindo mais caro para ficar com um resultado indesejado. Recomendo ao Zé vais atenção com a necessidade de seus clientes.
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Resposta da empresa
04/02/2019 às 10:16
Bom dia Bruno Soares Gouy.
Lamentamos o ocorrido e desde já informo a você que este não é o procedimento nem o comportamento padrão de atendimento na Barbearia do Zé. Entramos em contato com os números cadastrados na reclamação, mas infelizmente não fomos atendidos.
Entraremos em contato novamente até conseguir um retorno para apurarmos melhor a reclamação na unidade ao qual foi atendido. Peço desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Zé.
Réplica do consumidor
04/02/2019 às 23:13
Entre em contato no número *******
Réplica do consumidor
16/05/2019 às 12:11
Gostaria de mencionar que tentaram sim o contato uma vez com um telefone de recado. Foi indicado meu telefone para entrarem em contato. porém não entraram. Fica a minha insatisfação.
Réplica da empresa
16/05/2019 às 16:14
Boa tarde Bruno.
O contato foi feito, mas sem sucesso com telefone mencionado.
Vamos solicitar que tentem novamente.
Atenciosamente,
Zé.