Corte errado e crise de ansiedade

Question

Ontem no sábado fomos na barbearia, onde eles tem um espaço de corte de criança, ou seja alguém especializado achei que poderia ser um local bom até pelo preço! Mais infelizmente não foi assim que aconteceu , o primeiro cabeleleiro que  começo a cortar não fez certo estava tudo torto fui até a recepção e pedi pra para, aí vieram e me disseram que ia pedir pra outro arrumar ou seja o outro infelizmente cagou ainda mais no cabelo do meu filho, estou totalmente decepcionada e em crise pois eu tenho o maior apreço pelo cabelo só meu filho onde levamos quase um ano pra deixar crescer pra fazer o corte esperado, eu infelizmente vou abrir um processo pois os caras acabaram com o cabelo do meu filho está todo tordo tiraram o fio cumprido replicaram o cabelo. Eu quero só ver como vai ser isso pois eu estou desde ontem em crise de choro e ansiedade olho pro meu filho e choro o cabelo dele está horrível todo repicado o cabelo do meu filho realmente é algo muito importante pra mim e não vou deixar isso por menos . Sentimento de uma mãe que está totalmente decepcionada

Accepted Answer

Obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo ocorrido!
É nossa missão dar bom atendimento a todos os clientes, realizamos cerca de 14 mil atendimentos por mês e infelizmente eventualmente algum cliente sai insatisfeito. Mas estamos aqui para aprender e aprimorar sempre. De forma recorrente damos treinamento a toda a equipe, quero convidá-la a visitar qualquer uma das nossas unidades como meu convidado para lhe proporcionarmos o atendimento que merece, aceita esse convite? att Marcos MoLima, fundador da rede Barbearia Dom Héllio

Corte errado e crise de ansiedade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor