Decepção no atendimento (unidade Pampulha)

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Lagoa Santa - MG

16/11/2023 às 19:46

ID: 176064517

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Abaixo da expectativa super mal recebido!Sou de Belo Horizonte e, todo lugar que passo, converso com os barbeiros. Quando falo de BH, falam logo do seu Elias. Inclusive, quem me indicou a barbearia, foi um amigo de Goiânia, que já fez workshops, cursos e consome o material da marca. Pediu até para eu dar o feedback pra ele, pois ele tem uma barbearia. Em Manaus, já me falaram tanto da barbearia, que achei que era coisa de outro mundo. Decepção nem um boa tarde. Uma cara de poucos amigos da balconista, tipo, sem saco mesmo. Não marquei horário, entendo realmente a impossibilidade de fazer encaixe de qualquer jeito. Me propus a aguardar uma desistência ou algo do tipo uma má vontade da balconista, sentei na mesa da lanchonete, e nem um café ou água me ofereceram. Barbeiros olham e não cumprimentam, passando mais de 30 minutos, me senti um intruso no local. A marca é forte, muita gente vai por isso mas por onde eu passar e falarem do seu Elias, posso dizer que ninguém perde nada pra eles. Até pensei em marcar o horário para o dia seguinte, mas acho que vou na barbearia de bairro mesmo. Água e café não falta, e o barbeiro quer atender o cliente, e não tá fazendo favor para ele. Já morei no Acre, no Rio, Goiânia e Manaus, sempre me falaram do templo, e queria muito conhecer decepção mesmo.

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 17:38

Olá Anderson, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. já entramos em contato com nosso gerente, que resolveu a questão. Agradecemos novamente pela sua compreensão e estamos sempre á disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Seu Elias.