Agendei e não fui atendido
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/06/2017 às 18:27
ID: 26720911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento na quarta feira dia 07/06 para um corte no mesmo dia as 18h na barbearia Torres unidade Buritis.
Cheguei no horário, fui bem atendido pelas recepcionistas orientado a subir para o segundo andar, ode permaneci por 25 min sentado esperando sem nenhuma informação, sem ser atendido ou ao menos orientado, tive que ir embora por conta de compromisso e acabei ficando sem corte.
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Resposta da empresa
10/06/2017 às 16:54
Boa tarde Marcelo,
Primeiramente queremos lhe pedir novamente desculpas pelo ocorrido. Conforme conversamos por telefone, nos colocamos a inteira disposição para atende-lo e pedimos uma nova oportunidade para conhecer os nossos serviços.
Infelizmente esta situação desagradável aconteceu. Reconhecemos que erramos e nos comprometemos que isso não acontecerá mais. Os responsáveis por esse erro foram orientados e medidas preventivas foram tomadas para que isso não ocorra novamente.
Desde já agradecemos pela compreensão e aguardamos sua visita.