Barbearia Torres

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Belo Horizonte - MG

28/01/2024 às 13:51

ID: 181434231

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Ontem no dia 27/01 estive na barbearia Torres Buritis com o barbeiro Thiago o qual me atendia por volta de 1 ano e meio. Não tinha problemas com ele mas ele já tinha o péssimo hábito de aplicar o produto e sair do seu lado e ir fazer outra coisa e mexer no celular em outro ambiente da barbearia. Acontece que ontem quando ele foi tirar o produto e lavar o cabelo no lavatório, ele começou a esfregar o cabelo de forma agressiva e minha cabeça já estava ferida pela aplicação do produto. Eu o pedi que lavasse o cabelo com mais calma por volta de 5 vezes ou mais. Mais o mesmo dizia que eu aguentasse até o final da lavagem. Depois que eu reclamei com ele várias vezes ele começou a lavar de forma mais agressiva e eu levantei da cadeira e disse que não iria continuar o serviço com ele. De repente de forma abrupta e super agressiva ele começou a me xingar de folgado e pegou a minha mochila e jogou em mim para e disse que eu sumisse dali senão ele iria me agredir . Eu disse que não iria sair pois ainda estava com o produto no cabelo e que iria chamar o gerente. Nessa hora ele ficou mais agressivo falando que eu não sabia de onde ele vinha e falou para que eu fosse lá fora da barbearia para brigar com ele . Nesse momento ele realmente saiu da barbearia , abriu a porta e disse vem cá para nós brigarmos. Ei fui até a recepcionista mais velha de cabelo preto pedir para ela chamar o gerente e a mesma vendo a situação foi irônica e sarcástica dizendo que o Thiago era calmo. Mesmo ela vendo a situação ela não fez nada. Nesse momento voltei para o lavatório aonde estava minha mochila e começei a gravar o mesmo me ameaçando . Pensei em ligar para a Polícia. Até o gerente Eduardo que é muito educado chegou e mandou o Thiago sair e subir até o 2 andar. O Eduardo disse que iria terminar o serviço e terminou. Expliquei o que tinha acontecido e o mesmo me pediu desculpa e disse que iria relatar aos seu superiores. Quando fui a até a recepção a recepcionista que não chamou o gerente continuou de forma sarcástica e me olhando de forma ameaçadora. O Eduardo e o outro barbeiro Mateus pedia que ela ficasse calma e calada pois estava falando coisas direcionadas a mim. Paguei e o Eduardo ( gerente) foi comigo até lá fora me pedindo desculpas do acontecimento. O mesmo gerente Eduardo teve que solucionar uns 3 meses atrás , o serviço de outro barbeiro Gustavo o qual pedi um retoque com 5 dias , o mesmo não foi profissional e por audio no whastapp disse que seu quisesse fazer o retoque procurasse outro barbeiro e que ele não faria. São situações inadmissíveis e fiquei impressionado como a Barbearia Torres Buritis coloca pessoas com estas atitudes para atender seus clientes. O barbeiro o qual paguei pelo seus serviços me ameaçou , queria brigar comigo lá fora como ele disse e quase me agrediu dentro do estabelecimento. Um absurdo .