Reclamação de Churrasqueira com Atraso na Entrega e Falta de Suporte da Vendedora (Editado pelo Reclame AQUI)
Não respondida
São Gonçalo - RJ
17/03/2026 às 13:25
ID: 243519149
Efetuei uma compra nessa loja no dia 14 de janeiro, paguei no cartão de crédito e tive a promessa da entrega feita em 15 dias úteis pela vendedora (Editado pelo Reclame AQUI) continuamos fazendo contato acompanhando o processo na semana que antecedeu o carnaval, ela me informou o protocolo e a transportadora que a encomenda seria enviada. Eu tentei acompanhar durante o carnaval não havia registro de envio na quarta-feira de cinzas entre em contato não fui atendido na quinta-feira. Falei com ela, ela disse que houve um problema no transporte e que ela ia me mandar e me enrolou ficou me atendendo alternada. E hora atendia ora não e me prometeu enviar até 15 dias atrás, depois disso o envio acabou não acontecendo a (Editado pelo Reclame AQUI) me informou que houve um problema na fábrica com a parte elétrica da coifa que ela ia pedir para ir para loja para resolver na loja e em dois dias úteis, ela me enviaria e isso.Chegou aconteceu há três semanas daí então ela parou de me atender eu mando mensagens para ela, ela não me responde. Observei que isso tem acontecido com outras pessoas através do próprio reclame aqui e observei que existem vários pedidos de retirada pela transportadora, mas que estão em atraso eu gostaria de uma posição formal da empresa com relação a entrega da minha churrasqueira.Meu nome é (Editado pelo Reclame AQUI)